Хороший корм, моим нравиться. И пахнет так здорово - травами.
Доставка товаров
Благодарим Вас за покупки в нашем магазине.
Заказать товары в нашем магазине Вы можете следующим образом: - через Интернет - 7 дней в неделю, круглосуточно; - по телефону (495) 220-72-87 в будни с 10.00 до 18.00; пятница до 16.00; суббота и воскресенье - выходной.
Минимальная сумма заказа составляет:
- 500 руб. при доставке по Москве;
- 1500 руб. при доставке за пределы МКАД и в другие города России.
Заказы на меньшую сумму не обрабатываются.
После того, как Вы оформили заказ в нашем магазине через Интернет, Вы немедленно получаете на e-mail, указанный при регистрации, письмо-подтверждение о том, что Ваш заказ добавлен в нашу Базу данных. Заказ считается "подтвержденным" после того, как наш Менеджер позвонил Покупателю и согласовал все детали самого заказа и его доставки.
1. Оплата:
Для всех приобретений, сделанных на нашем сайте, оплата может быть произведена
наличными при доставке курьером или банковским переводом при доставке транспортной компанией.
2. Доставка по Москве и Московской области:
Сумма доставки рассчитывается автоматически в зависимости от суммы заказа:
- от 500 руб. до 1499 руб. - 350 руб. в пределах МКАД*
- от 1500 руб. до 2999 руб. - 250 руб. в пределах МКАД*
- от 3000 руб. до 4999 руб. - 150 руб. в пределах МКАД*
- от 5000 руб. - бесплатно в пределах МКАД*
*Стоимость действительна для дневной доставки в промежуток с 11 до 18ч.
Стоимость доставки в вечернее время увеличивается на 200руб.
Доставка за пределы МКАД дополнительно к стоимости доставки:
До 5 км. + 100 руб.
До 10 км. + 200 руб. Расчет расстояния от МКАД осуществляется по дорогам, начиная от ближайшей развязки на МКАД.
Курьерская доставка заказов далее 10км. от МКАД не осуществляется. Доставка в г. Реутов и р-н Новокосино осуществляется без дополнительной оплаты за пределы МКАД. В некоторые города-сателлиты и районы, находящиеся за МКАДом, доставка не осуществляется в связи с перегруженностью дорог и большой удаленностью от нашего склада (Долгопрудный, Красногорск, Митино, Одинцово и др. прилегающие к ним)
Подъем заказов весом, превышающим 15кг. до квартир в домах без лифта, осуществляется из расчета 20руб. за этаж, включая первый.
Магазин оставляет за собой право отказать в доставке заказа в случае, если он на 50% и более состоит из наполнителей в больших объемах и весе превышающем 15кг.
Доставка осуществляется:
- понедельник - четверг с 11 до 18ч. и с 20 до 24ч.
- пятница с 11 до 18ч.
- суббота с 10 до 16ч.
Доставка в часы пик и в пятницу вечером не осуществляется.
В случае, если Покупатель настаивает на ином, от указанного интервале доставки, магазин может принять данное пожелание при условии, что доставка может быть перенесена на другой день в случае, если машина будет проезжать мимо указанного в заказе адреса, до или после требуемого Покупателем временного интервала.
Доставка заказов осуществляется в течение 2-х рабочих дней после подтверждения заказа. В случаях, когда заказ содержит большое количество товаров от разных производителей, срок доставки может быть увеличен.
В случае оформления дополнения к заказу с согласованной датой доставки позже, чем за 1 рабочий день до передачи заказа в Службу Доставки, дата доставки может быть перенесена на срок до 2-х рабочих дней.
В случае оформления дополнения к заказу после 18ч. рабочего дня, предшествующего дате доставки, заказ будет передан в Службу Доставки, а дополнение аннулировано, либо оформлено как новый заказ, в зависимости от его соответствия правилам доставки.
Срочная доставка не осуществляется. Самовывоза нет.
Доставка заказов, сделанных в пятницу оформляется на вторник следующей недели.
В связи с тем, что доставка зоотоваров осуществляется только на машинах, временной интервал для доставки составляет не менее 6 часов.
Наши курьеры не делают доставки к поезду и не встречаются с клиентами в метро. В заказе должен быть указан конкретный адрес доставки, временной промежуток не менее 6 часов и московский телефон получателя.
Дата доставки согласовывается с каждым Покупателем во время подтверждения его заказа Менеджером по телефону. Для заказов по России Менеджер направляет письмо на указанный Покупателем e-mail (звонки по России не осуществляются).
Внимание!!!
До приезда курьер совершает предварительный звонок. В случае, если курьеру не удалось дозвониться до Покупателя, курьер не едет по указанному адресу и доставка заказа переносится на другое время (после согласования с Покупателем).
Если Покупатель отказывается от заказа по причинам, не зависящим от действий Интернет-магазина, то согласно п.3 ст.497 ГК РФ, Интернет-магазин вправе настаивать на возмещении необходимых расходов, связанных с обработкой и доставкой заказа (из расчета 300 руб. за доставку в пределах МКАД при дневной доставке и 500 руб. в пределах МКАД при вечерней доставке).
В случае, если доставить заказ не удалось в течение двух раз, данные о недобросовестном Покупателе заносятся в "черный список".
Отсутствие Покупателя в согласованное время доставки влечет дополнительную оплату со стороны Покупателя в размере 300 руб.Отмена доставки заказа со стороны Покупателя может быть сделана до принятия заказа в работу. В случае, если Вы решили отменить заказ в нерабочее время и не можете дозвониться до оператора по указанному на сайте телефону, направьте, пожалуйста, сообщение на shop@krysota.ru
В случае отказа от заказа после того, как он был принят в работу или уже передан в Службу Доставки, данные о недобросовестном покупателе заносятся в "черный список" и доставка последующих заказов не возможна.
Перенос согласованного дня, времени и адреса доставки со стороны Покупателя должен быть сделан не менее чем за 10 рабочих часов до наступления согласованного момента доставки. Перенос согласованного времени и адреса, если заказ уже передан в Службу Доставки (статус заказа изменен на "передан на доставку") - не возможен.
При доставке по Москве, передача товара курьером и оплата заказа производится только в зданиях. В случаях доставки заказов в публичные места, передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания - в квартире. При доставке товара в офис компании, где Вы работаете, курьер доставляет товар до проходной. В момент доставки товара советуем Вам в присутствии курьера внимательно осмотреть товар, убедиться, что товар полностью соответствует заказанному Вами через наш интернет-магазин (модель, количество), убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений.
Помните, что претензии по внешнему виду и иным недостаткам доставленного товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Вы вправе предъявлять только до момента передачи товара.
При отсутствии каких-либо претензий, Вам необходимо оплатить товар и дополнительные услуги (если они были Вам оказаны), получить от курьера сопроводительные документы на товар и подписать необходимые документы.
Обращаем Ваше внимание на то, что наши курьеры не уполномочены давать Вам какие-либо консультации, советы и рекомендации, осуществлять сборку товара или выполнять иные действия, которые не были Вами дополнительно заказаны и оплачены.
По возникшим вопросам доставки заказов в вечернее время и в субботу, если у Вас уже согласована доставка, можно обращаться по телефону (915)237-6225.
По остальным вопросам просьба обращаться в рабочее время по единому телефону (495)220-7287.
3. Доставка по России:
После того, как Вы оформили заказ через Интернет, менеджер направляет письмо с расчетом стоимости доставки и квитанцией на оплату. В случае, если Ваш населенный пункт не входит в список городов доставки, менеджер предложит выбрать наиболее близкий к Вам город из списка. Звонки по России не осуществляются – пожалуйста, проверяйте правильность указанного e-mail адреса перед оформлением заказа.
Минимальная сумма заказа по России при доставке тк ПЭК – 1500руб.
Минимальная сумма заказа по России при доставке другими транспортными компаниями – 4000руб.
Заказы на меньшую сумму не обрабатываются.
В случае, если сумма заказа превышает 4000руб. и Вы не нашли свой город в списке доставок тк ПЭК, Вы можете договориться с любой транспортной компанией, действующей на территории России о доставке своего заказа (кроме Почты России и EMS), офис которой находится в пределах МКАД г. Москвы. Если такая договоренность у Вас будет - сообщите об этом (скачать заявление) и мы организуем передачу заказа в выбранную Вами компанию.
Стоимость доставки до офиса выбранной Вами транспортной компании в г. Москва составит:
- при стоимости товара от 4 до 8 тыс. руб – 300руб.
- при стоимости товара от 8 тыс.руб – бесплатно
- доставка заказов до офиса тк ПЭК осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки до Вашего города Вы будете оплачивать отдельно и непосредственно в выбранную Вами транспортную компанию.
Полный список городов Вы можете посмотреть на сайте транспортной компании:
ПЭК
Стоимость доставки тк ПЭК до города назначения, как правило, составляет 300-600 рублей без учета стоимости жесткой упаковки.
Дополнительно оплачивается (по-необходимости):
- упаковка - 50руб, если не предусмотрена производителем.
- доставка товара до двери в пределах города прибытия груза, в зависимости от веса и габаритов - 200-250руб.
- для заказов, содержащих пластик и хрупкие детали, необходима жесткая упаковка - это исключит риск повреждения посылки при перевозке. Стоимость жесткой упаковки от 150 рублей. Список грузов, подлежащих обязательной упаковке в дополнительную специализированную жесткую упаковку (вне зависимости от наличия упаковки производителя или отправителя)
- при отправке заказов весом менее 5кг. тк ПЭК взимается 30 руб. за пломбировку отправления. Пересылке не подлежат: товары, подлежащие хранению при низких температурах, товары из стекла и хрупкого пластика (аквариумы, террариумы, шары, клетки с поддонами из прозрачного пластика), объемные и тяжелые товары, такие, как наполнители.
В работу не принимаются заказы, включающие в себя товары с ограниченным количеством на складе (1-5шт.) Проверке по остатку подлежат только товары, стоимостью от 1000руб. Товары, стоимостью до 1000руб. не проверяются по остаткам на складе в связи с их постоянным потоком и не резервируются до момента поступления денежных средств. В случае, если товар закончился на складе до поступления денежных средств, заказ ставится на ожидание очередной поставки, либо, по письменному запросу покупателя, магазин возвращает денежные средства за недостающий товар или осуществляет обмен на другой товар в пределах этой суммы.
Узнать контрольные сроки доставки, а так же другие вопросы, связанные с доставкой, Вы можете на официальном сайте транспортной компании:
Информация
Ваши фото в отзывах!!!
Теперь Вы можете не только делится своими впечатлениями, но и загружать собственные фотографии товаров, а также фотографии Ваших домашних любимцев.
